الأسئلة المتكررة

ما هو تطبیق سقـا؟
سقّـا عبارة عن منصة الكترونیة (تطبیق) على الهواتف الذكیة والذي یسمح لك بطلب میاه الشرب في المملكة العربیة السعودیة من خلال ٤ خطوات بسیطة
  1. اختر حجم العبوة المناسبة لاحتیاجك.
  2. اختر الشركة المفضلة لدیك.
  3. أرسل الطلب للمندوب المتوفر حول منطقتك.
  4. استلم طلبك.
هل أحتاج إلى التسجیل لأتمكّن من الطلب؟
نعم, تحتاج إلى تسجیل اسم المستخدم و رقم الهاتف و تحدید موقعك لنتمكن من توصیل الطلب إلیك. بإمكانك أیضاً تسجیل بریدك الالكتروني لتتمكن من التواصل مع خدمة العملاء.
هل تعتبر سقّـا شركة توصیل؟
لا. تطبیق سقـا یعمل كوسیط بین شركات میاه الشرب وعملائنا الكرام (مستخدمي التطبیق). نحن نسهل على عملائنا الكرام عملیة طلب و شراء منتجات میاه الشرب من خلال تطبیق سقـا الإلكتروني بحیث یتم تحویل طلبك إلى شركات میاه الشرب لیتم توصیل الطلب إلى موقعك في وقت مناسب وبسعر منافس.
هل یوجد رسوم مقابل عملیة التوصیل أو الخدمة؟
شركة سقّـا لا تقوم بعملیة التوصیل. شركات میاه الشرب هي التي تقوم بعملیة التوصیل و نحن نقوم بإدارة عملیة التوصیل و الخدمة المقدمة. رسوم التوصیل یتم حسمها من المبلغ الإجمالي المدفوع عند الشراء ولا نفرض رسوم من أجل استخدامك لخدمات تطبیق سقّـا.
ماهي ساعات عمل سقّـا؟
نحن نعمل ما بین الساعة ٨ صباحاً وحتى الساعة ٩ مساءاً خلال أیام السنة. ومع ذلك فإن أوقات التوصیل تعتمد كلیاً على أوقات عمل شركات میاه الشرب. حتى نتمكن من تقدیم خدمة ٢٤ \ ٧ بإمكانك حجز و وضع جدولة لطلبكم للوقت الذي ترغبون في استلام طلبكم من خلال التطبیق أو في أثناء أوقات عملنا.
هل هناك نسخة للموقع خاصة بالهواتف الذكیة؟
نعم. سیتم تحویلك بشكل تلقائي للنسخة الخاصة بالأجهزة الذكیة عند دخولك لموقع سقـا (www.saqawater.net) من خلال هاتفك الذكي.
هل یوجد تطبیق خاص بالهواتف الذكیة؟
نعم، یوجد تطبیق خاص بـسقّـا لأجهزة الأبل (iOS) والأندروید (Android)، یمكنك تحمیلها من خلال متجر التطبیقات من خلال البحث بكلمة "سقا" أو "Saqa". كما یمكنك أیضاً تحمیل التطبیق من خلال الرابط التالي: www.saqawater.net
ما هي طریقة الدفع؟
حالیاً الدفع یكون نقداً عند استلام الطلب.
كیف یمكنني معرفة و متابعة طلبي؟
یمكنك متابعة الطلب الحالي من خلال التطبیق الخاص بنا، عبر الضغط على أیقونة "متابعة الطلب". وسوف یظهر لك موقع المندوب عن طریق خدمة (Google Map).